servisná zóna

Servisný tím FiskalPRO je tu pre vás!

infolinka FiskalPRO

servis a technická podpora

SIA central europe (first data)

podmienky servisu a poplatky

BASIC
SLA BASIC
5 €
zariadenie / mesiac / ročná platba

pri mesačnej platbe 6 € / zariadenie / mesiac

Po - Pia 9:00 - 16:00 h

- hotline, helpdesk, odstránenie poruchy online, vzdialený prístup

- servis v servisnom stredisku do 48 hodín (od doručenia po vyzdvihnutie - v pracovných dňoch)

STANDARD
SLA STANDARD
10 €
zariadenie / mesiac / ročná platba

pri mesačnej platbe 11 € / zariadenie / mesiac

Po - Ne 8:00 - 22:00 h

   - hotline, helpdesk, odstránenie poruchy online, vzdialený prístup 
    - servis v servisnom stredisku do 24 hodín (od doručenia po vyzdvihnutie - v pracovných dňoch)

PROFI
SLA PROFI
15 €
zariadenie / mesiac / ročná platba

pri mesačnej platbe 16 € / zariadenie / mesiac

Po - Ne 8:00 - 22:00 h

   - hotline, helpdesk, odstránenie poruchy online, vzdialený prístup 
     - On-Site servis v mieste prevádzky zákazníka nasledujúci pracovný deň s nahlásením poruchy do 15:00 h daného pracovného dňa